Zmiany w kursowaniu pociągów WKD

W związku z wymianą rozjazdów oraz przebudową toru nr 1 w stacji Komorów, w dniach 21 - 30.10.2025 r. nastąpi całkowite zamknięcie torów nr 1 i 2 na odcinku Nowa Wieś Warszawska – Pruszków WKD, zostanie wprowadzona tymczasowa organizacja ruchu pociągów, a także uruchomione zostaną dwie linie zastępczej komunikacji autobusowej.

1. Ruch pociągów będzie się odbywał w następujących relacjach:

Grodzisk Mazowiecki Radońska – Nowa Wieś Warszawska z częstotliwością połączeń co 20 minut przez cały dzień roboczy oraz co 40 minut w sobotę i niedzielę, przy czym na odcinku Podkowa Leśna Zachodnia – Nowa Wieś Warszawska ruch pociągów będzie się odbywał naprzemiennie po torach nr 1 i 2 w obu kierunkach. Na przystanku Nowa Wieś Warszawska zostanie zorganizowany punkt przesiadkowy z/do autobusów komunikacji zastępczej.

Milanówek Grudów – Podkowa Leśna Zachodnia z częstotliwością połączeń co 80 minut we wszystkie dni zamknięcia. Na przystanku Podkowa Leśna Zachodnia zostanie zorganizowany punkt przesiadkowy do pociągów w relacji Grodzisk Maz. Radońska – Nowa Wieś Warszawska wraz ze skomunikowaniem połączeń z/do Milanówka.

Pruszków WKD – Warszawa Śródmieście WKD z częstotliwością połączeń co 40 minut we wszystkie dni zamknięcia. Ruch pociągów na tym odcinku będzie się odbywał naprzemiennie po torach nr 1 i 2 w obu kierunkach. Na przystanku Pruszków WKD zostanie zorganizowany punkt przesiadkowy z/do autobusów komunikacji zastępczej.
Czas przesiadki traktowany jest jako przejściowy i nie ma wpływu na czas ważności biletu w stosunku do czasu przejazdu pociągiem WKD według zwykłej organizacji ruchu. W związku z powyższym przy zakupie biletów jednorazowych mają zastosowanie „Tabele opłat stosowane w przypadku prac remontowych na linii WKD” dostępne na stronie internetowej www.wkd.com.pl i w gablotach peronowych.

UWAGA:
Nowa Wieś Warszawska – Pruszków WKD: odcinek wyłączony z ruchu pociągów, obsługa autobusami komunikacji zastępczej z częstotliwością połączeń co 40 minut we wszystkie dni zamknięcia, dostosowaną do częstotliwości kursowania pociągów w określonych relacjach, kończących lub rozpoczynających bieg na przystankach pełniących funkcję punktów przesiadkowych (Nowa Wieś Warszawska, Pruszków WKD). Dodatkowo przystanek Nowa Wieś Warszawska w dni powszednie będzie obsługiwany przez drugą linię zastępczej komunikacji autobusowej, która zapewni połączenie ze stacją PKP w Pruszkowie.

2. Uruchomienie zastępczej komunikacji autobusowej w następujących relacjach:

Linia ZA1 L1 w relacji Nowa Wieś Warszawska – Komorów – Pruszków WKD z częstotliwością połączeń co 40 minut we wszystkie dni zamknięcia. Na przystankach Nowa Wieś Warszawska i Pruszków WKD zostaną zorganizowane punkty przesiadkowe pomiędzy pociągami WKD, a autobusami komunikacji zastępczej.

Linia ZA1 L2 w relacji Nowa Wieś Warszawska – Pruszków PKP z częstotliwością połączeń co 40 minut wyłącznie w dni powszednie w godzinach 5:45-22:25. Na stacji Pruszków PKP umożliwiona będzie przesiadka do pociągów KM i SKM jadących z/do Warszawy.

Podróżni korzystający z autobusowej komunikacji zastępczej zobowiązani są do podróżowania tą komunikacją na podstawie ważnego biletu WKD jednorazowego lub okresowego. W związku brakiem możliwości skasowania biletu jednorazowego w autobusie, pasażerowie rozpoczynający podróż zobowiązani są skasować odręcznie bilet jednorazowy, wpisując w sposób trwały datę (w formacie: dd:mm:rr), godzinę i minuty rozpoczęcia przejazdu (w formacie 24 godzinnym, tj. gg:mm) w miejscu przeznaczonym na nadruk datownika.

3. Honorowanie biletów WKD:

Koleje Mazowieckie – honorowanie wszystkich ważnych biletów okresowych WKD we wszystkich pociągach KM na odcinku Grodzisk Mazowiecki – Warszawa Śródmieście
Pasażer WKD korzystający z oferty „Wspólny bilet ZTM-KM-WKD” może podróżować pociągami KM na odcinku Warszawa Śródmieście – Warszawa Ursus Niedźwiadek (odpowiednik p.o. Opacz).
Warszawski Transport Publiczny – honorowanie biletów jednorazowych i okresowych WKD w następujących połączeniach uruchamianych przez ZTM:

• pociągi SKM S1 na odcinku Pruszków – Warszawa Śródmieście,
• autobusy linii 717 na odcinku Piastów Norwida – Warszawa Dw. Zachodni,
• autobusy linii 817 na całej trasie, tj. Pruszków Os. Staszica / Pętla – Warszawa Dw. Zachodni.

Pasażerowie rozpoczynający podróż uruchomionymi środkami transportowymi ZTM zobowiązani są skasować odręcznie bilet jednorazowy w miejscu przeznaczonym na odcisk datownika, wpisując w sposób trwały datę, godzinę i minuty rozpoczęcia przejazdu.

W sobotę i niedzielę, 25-26.10 w związku z prowadzonymi pracami w obrębie stacji Komorów, zamknięty zostanie przejazd kolejowo-drogowy. Autobusy komunikacji zastępczej pojadą wówczas trasą zmienioną, nie podjeżdżając bezpośrednio pod stację, lecz zatrzymując się w pobliżu ronda u zbiegu ulic Brzozowej i Komorowskiej.

ZASADY ZWROTU BILETÓW WKD

1.  W odstępstwie od terminów wskazanych w § 13 Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez spółkę Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. (RPO-WKD), podróżni, którzy zrezygnują z przejazdów pociągami WKD mogą dokonać zwrotu biletów okresowych odcinkowych: tygodniowych, dwutygodniowych, miesięcznych i kwartalnych zakupionych najpóźniej 20 października 2025 r. i ważnych na przejazdy w dniu 21 października 2025 r. i później.:

• całkowicie niewykorzystanych,
• częściowo niewykorzystanych, proporcjonalnie do liczby dni niewykorzystanych bez potrącania odstępnego.

2.   Zwrotu biletów całkowicie lub częściowo niewykorzystanych dokonują odpowiednio:

• kasy biletowe – w przypadku biletów zakupionych w kasach lub automatach biletowych;
• Centrum Obsługi Klienta, e-mail: reklamacja@mera-serwis.pl ; tel. 22 437 92 85 (8h w dni robocze od poniedziałku do piątku); - w przypadku biletów zakupionych w mobilnych automatach biletowych;
• w przypadku biletów zakupionych za pośrednictwem strony internetowej WKD należy złożyć pisemną reklamację na adres mailowy reklamacje@wkd.com.pl; w treści reklamacji należy podać m.in. dane osobowe, datę i numer zakupionego biletu, ewentualnie dołączyć zdjęcie/skan biletu w celu zablokowania biletu w systemie.

 Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. zwraca się z uprzejmą prośbą o szczegółowe zapoznanie się z organizacją ruchu pociągów WKD w okresie ograniczeń, w celu zaplanowania  dogodnej podróży.

Informacje na temat kolejnego etapu ograniczeń, obejmujących prace na stacji Podkowa Leśna Główna, planowane w dniach 28-30 listopada 2025 r. zostaną opublikowane w późniejszym terminie w ramach odrębnego komunikatu.

Za wszelkie utrudnienia w podróżowaniu związane z wprowadzeniem tymczasowej organizacji ruchu serdecznie przepraszamy.