Organizacja ruchu pociągów w okresie 17.07. – 2.09.2023 w związku z przebudową stacji Warszawa Zachodnia oraz kolejnymi etapami prac w ramach rozbudowy linii kolejowej

Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. informuje, że od dnia 17.07.2023 (poniedziałek), od godz. 3:00 obowiązywać będzie nowy rozkład jazdy pociągów na linii WKD. W rejonie przebudowywanej stacji Warszawa Zachodnia, w ramach inwestycji realizowanej przez narodowego zarządcę infrastruktury kolejowej, spółkę PKP PLK S.A., utrzymane zostaną założenia dla organizacji ruchu przyjęte od dnia 01.07.2023, tj. prowadzenie ruchu pociągów po jednym torze na odcinku Warszawa Reduta Ordona – Warszawa Śródmieście WKD z częstotliwością dostosowaną do przepustowości tego odcinka. Organizacja ta będzie obowiązywać do odwołania, do ok. 02.09.2023.

Jednocześnie od dnia 17.07.2023, w związku z kolejnymi etapami prac w ramach rozbudowy i przebudowy linii kolejowej WKD pomiędzy Podkową Leśną i Grodziskiem Mazowieckim przywrócone zostaje kursowanie pociągów na przedmiotowym odcinku w dni powszednie, 

w godz. 8:45-16:45. Tym samym zakończą się cykliczne ograniczenia w porze dziennej wymagające zastąpienia pociągów przez połączenia autobusowe (linia ZA1). Nadal jednak zastępcza komunikacja autobusowa (linia ZA12) obsługiwać będzie wyłączony z ruchu kolejowego odcinek do Milanówka.

Od dnia 17.07.2023 rozkład jazdy pociągów zostaje ujednolicony dla wszystkich dni tygodnia. W ramach kontynuacji inwestycji prowadzonej na odcinku od Podkowy Leśnej do Grodziska Mazowieckiego w najbliższych tygodniach będą jeszcze wprowadzane pewne ograniczenia 

o charakterze krótkotrwałym lub indywidualnym. Informacje w tym zakresie zostaną opublikowane w ramach odrębnych komunikatów.

Organizacja ruchu pociągów WKD oraz zastępczej komunikacji autobusowej WKD

1. W związku z przebudową stacji Warszawa Zachodnia do odwołania zostaje zamknięty tor nr 2 (tor prawy w kierunku centrum Warszawy) na odcinku Warszawa Reduta Ordona – Warszawa Śródmieście WKD. Ruch pociągów WKD na odcinku W-wa Reduta Ordona – W-wa Śródmieście WKD prowadzony jest w obydwu kierunkach tylko po jednym torze – wyłącznie po torze nr 1 (tor prawy w kierunku Grodziska Mazowieckiego).
2. W związku z kolejnymi etapami robót obejmujących rozbudowę linii kolejowej WKD, w tym budowę drugiego toru na odcinku Podkowa Leśna Główna – Grodzisk Mazowiecki Radońska i przebudowę układu torowego w rejonie przystanku Podkowa Leśna Zachodnia, w okresie od 17.07.2023 do 02.09.2023 utrzymana zostaje trasa linii zastępczej komunikacji autobusowej ZA12 Podkowa Leśna Główna – Milanówek Grudów. Linia kolejowa nr 48 do Milanówka pozostaje nieczynna.
3. Na stacji Podkowa Leśna Główna zostanie zorganizowany punkt przesiadkowy pomiędzy pociągami WKD oraz pojazdami ZKA realizującymi połączenia do Milanówka.
4. Czas przesiadki na stacji Podkowa Leśna Główna, jak również wydłużony czas przejazdu ZKA nie wpływa na czas ważności biletu w stosunku do czasu przejazdu pociągiem WKD według zwykłej organizacji ruchu.
5. Podróżni korzystający z ZKA zobowiązani są do podróżowania tą komunikacją na podstawie ważnego biletu WKD. W związku z brakiem możliwości skasowania biletu jednorazowego w autobusie, pasażerowie rozpoczynający podróż autobusem zobowiązani są skasować odręcznie bilet jednorazowy w miejscu przeznaczonym na odcisk datownika, wpisując w sposób trwały datę, godzinę i minuty rozpoczęcia przejazdu. Długopisy dostępne będą u kierowcy autobusu.
6. W pojazdach ZKA nie ma możliwości zakupu biletu WKD oraz przewozu roweru.

Zasady zwrotu biletów WKD

1. W odstępstwie od terminów wskazanych w § 13 Regulaminu Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt przez spółkę Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. (RPO-WKD), podróżni, którzy zrezygnują z przejazdów pociągami WKD mogą dokonać zwrotu biletów okresowych odcinkowych: tygodniowych, dwutygodniowych, miesięcznych i kwartalnych zakupionych najpóźniej 16.07.2023 i ważnych na przejazdy w dniu 17.07.2023 i później:
   1. całkowicie niewykorzystanych,
   2. częściowo niewykorzystanych, proporcjonalnie do liczby dni niewykorzystanych bez potrącania odstępnego.
2. Zwrotu biletów okresowych całkowicie lub częściowo niewykorzystanych dokonuje:
   1. kasa biletowa – w przypadku biletów zakupionych w kasach lub automatach biletowych;
   2. Biuro Obsługi Klienta w Warszawie – Al. Jerozolimskie 184B, 02-486 Warszawa (2 piętro); czynne od pn. do pt. w godz. 9:00-17:00, tel. 801 789 405, bok@vectorsoftware.pl – w przypadku biletów zakupionych w automatach biletowych;
   3. Centrum Obsługi Klienta, e-mail: reklamacje@mera-serwis.pl ; tel. 22 437 92 85 (8h w dni robocze od poniedziałku do piątku) – w przypadku biletów zakupionych w automatach mobilnych;
   4. w przypadku biletów zakupionych za pośrednictwem strony internetowej WKD należy złożyć pisemną reklamację na adres mailowy sprzedaz@wkd.com.pl ; w treści reklamacji należy podać m.in. dane osobowe, datę i numer zakupionego biletu, ewentualnie dołączyć zdjęcie/skan biletu w celu zablokowania biletu w systemie.

Okres obowiązywania specjalnego rozkładu jazdy pociągów WKD oraz zastępczej komunikacji autobusowej WKD

Specjalny rozkład jazdy obowiązuje od nocy z dnia poprzedzającego określony datą dzień rozpoczęcia obowiązywania na określony datą dzień rozpoczęcia obowiązywania – godz. 3:00, do nocy z określonego datą dnia zakończenia obowiązywania na dzień następujący po określonym datą dniu zakończenia obowiązywania – godz. 3:00.

Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. zwraca się z uprzejmą prośbą o szczegółowe zapoznanie się z organizacją ruchu pociągów WKD oraz zastępczej komunikacji autobusowej w okresie ograniczeń, w celu zaplanowania dogodnej podróży. Za wszelkie utrudnienia w podróżowaniu związane z wprowadzeniem nowej organizacji ruchu serdecznie przepraszamy. Szczegółowe informacje dotyczące obowiązujących Rozkładów Jazdy Pociągów dostępne są na stronie www.wkd.com.pl.