Zmiany godzin otwarcia kas biletowych oraz cen biletów – ważne informacje WKD Sp. z o.o.

Warszawska Kolej Dojazdowa Sp. z o.o. informuje, że od 1 lutego 2025 r. zmianie uległy godziny otwarcia kasy biletowej m.in. w Podkowie Leśnej Głównej. Kasa jest czynna w godzinach:

·         Poniedziałek – Piątek w godz. 7:00 - 19:00,

·         Sobota – kasa nieczynna

·         Niedziela i święta – kasa nieczynna.

W przypadku, gdy kasa jest nieczynna bilety na przejazd można nabyć w:

·         stacjonarnym automacie biletowym zlokalizowanym na przystanku,

·         mobilnym automacie biletowym (automat zlokalizowany jest zawsze od strony kabiny maszynisty zwróconej w kierunku Warszawy. Zakupione bilety są automatycznie skasowane),

·         aplikacji mobilnej mPay i SkyCash,

·         systemie internetowej sprzedaży dostępnym za pośrednictwem strony WKD.

Zmiany dotyczą również cen biletów jednorazowych w II i III strefie czasowej oraz biletów okresowych obowiązujących na linii WKD. Zmiana zostanie wprowadzona od 3 marca 2025 r. i podyktowana jest rosnącymi kosztami działalności Spółki WKD jako Przewoźnika, a zarazem zarządcy infrastruktury kolejowej.

Według Przewoźnika ostatnia podwyżka cen biletów miała miejsce 5 lat temu, tj. na początku 2020 r. W tym czasie znacząco wzrosły koszty funkcjonowania Spółki, na co wpływ miały przede wszystkim znaczne wzrosty cen energii elektrycznej, inflacja, wzrost kosztów osobowych wynikających z systematycznego podwyższania płacy minimalnej oraz wzrost kosztów rodzajowych obejmujących, m.in. koszty utrzymania infrastruktury i taboru kolejowego (wzrost kosztów związanych z wymianą części, podzespołów, elementów zamiennych do taboru kolejowego, czy materiałów eksploatacyjnych związanych z zarządzaną infrastrukturą, m.in. przewodów sieci trakcyjnej i elementów systemu sterowania ruchem kolejowym).

Bilety okresowe zakupione przed dniem 3.03.2025 r. zachowują swoją ważność do końca terminu ważności  wskazanego na bilecie.

ZWROTY BILETÓW JEDNORAZOWYCH O NIEAKTUALNEJ WARTOŚCI NOMINALNEJ

W związku ze zmianą cen biletów jednorazowych wyłącznie w II i III strefie czasowej (kartkowych do kasowników elektronicznych), podróżni, którzy po dniu 2 marca 2025 r. będą posiadali bilety jednorazowe o nieaktualnej wartości nominalnej, mogą dokonać zwrotu biletów jednorazowych, zakupionych przed 3 marca 2025 r. w drodze pisemnej reklamacji zgodnie z §12 Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez spółkę Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o.

 

Zwrotu biletów jednorazowych dokonuje Wieloosobowe stanowisko ds. rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków w drodze pisemnej reklamacji.  Reklamacje wraz z oryginałami niewykorzystanych biletów można składać w terminie 6 miesięcy od daty wprowadzenia zmiany cen:

1. korespondencyjnie lub w siedzibie WKD: Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. ul. Stefana Batorego 23, 05-825 Grodzisk Mazowiecki (Kancelaria Główna),

2. w dowolnej kasie biletowej WKD (Warszawa Śródmieście WKD, Warszawa Ochota WKD, Warszawa Zachodnia WKD, Pruszków WKD, Komorów, Podkowa Leśna Główna, Grodzisk Mazowiecki Radońska).

W przypadku biletów zakupionych w stacjonarnych automatach biletowych - reklamacje w sprawie zwrotu należności za  bilety jednorazowe o nieaktualnej wartości nominalnej przyjmowane są w punkcie obsługi w Warszawie – Al. Jerozolimskie 181A, 02-222 Warszawa, tel. 801 789 405, bok@vectorsoftware.pl. Punkt czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00.

Dodatkowo od dnia 3 marca 2025 r. będzie miało miejsce:

1. zniesienie sprzedaży biletów jednorazowych w uprawnionych punktach sprzedaży

Zniesiona zostaje możliwość zakupu biletów jednorazowych w uprawnionych dotychczas punktach handlowych, tj. w kioskach przy p.o. Grodzisk Mazowiecki Piaskowa oraz przy stacji Komorów, a także w sklepie w pobliżu p.o. Kanie Helenowskie.

2. Zmiana taryfowa w zakresie biletów kwartalnych bezimiennych

Zniesiona zostaje oferta bilet okresowy kwartalny bezimienny wg taryfy normalnej. Sprzedaż biletów kwartalnych bezimiennych w dostępnych kanałach sprzedaży prowadzona jest wyłącznie do dnia 2 marca 2025 r. Zakupione bilety zachowują ważność do końca terminu określonego na bilecie.

Źródło: wkd.com.pl